Điều khoản và Điều kiện sử dụng oxbe cho người chơi Việt Nam 21+

Chào mừng bạn đến với Oxbe – nền tảng cá cược thể thao và esports được xây dựng chuyên biệt cho người chơi tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều khoản") điều chỉnh mọi hoạt động sử dụng nền tảng Oxbe tại địa chỉ oxbe.pro, bao gồm ứng dụng di động, các tính năng liên quan và toàn bộ dịch vụ do Oxbe cung cấp.

Khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Oxbe, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của Oxbe. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Oxbe có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Oxbe sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua hệ thống thông báo nội bộ hoặc email đã đăng ký.

Để sử dụng dịch vụ Oxbe, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Cư trú hợp pháp tại Việt Nam hoặc có quyền truy cập dịch vụ theo quy định pháp luật hiện hành tại địa phương bạn đang sinh sống.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để giao kết hợp đồng và chịu trách nhiệm pháp lý về mọi hoạt động trên tài khoản của mình.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo bất kỳ quy định pháp lý nào.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên Oxbe và các đối tác liên kết.

Oxbe có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính và tuổi tác bất cứ lúc nào. Trong thời gian chờ xác minh, một số tính năng có thể bị tạm hạn chế. Bạn đồng ý cung cấp thông tin trung thực, chính xác và cập nhật khi được yêu cầu.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng Oxbe. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc lách quy định bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.

Khi đăng ký tài khoản, bạn phải cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Thông tin đăng ký phải khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước cấp.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mọi thông tin xác thực tài khoản của mình. Oxbe không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ Oxbe qua livechat.

• Không được phép chia sẻ, cho mượn hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ người nào khác.
• Không được sử dụng tài khoản của người khác dù có hoặc không có sự đồng ý của chủ tài khoản.
• Tên tài khoản không được chứa nội dung tục tĩu, phân biệt đối xử, xúc phạm hoặc vi phạm quyền sở hữu trí tuệ.
• Mọi giao dịch thực hiện từ tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm.

Oxbe cung cấp dịch vụ cá cược thể thao và esports với danh mục đa dạng bao gồm bóng đá, cầu lông, futsal, bóng chuyền và các tựa game esports phổ biến như League of Legends VCS, CS2, DOTA 2 và Valorant. Tỷ lệ kèo được cập nhật liên tục và phản ánh diễn biến thực tế của từng sự kiện.

Tất cả các kèo cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc. Người chơi không thể hủy hoặc thay đổi phiếu cược sau khi đã xác nhận, trừ trường hợp tính năng Cash Out được kích hoạt cho kèo đó. Oxbe có quyền hủy kèo trong các trường hợp sau:

• Sự kiện bị hủy, hoãn hoặc không hoàn thành theo quy định của tổ chức thể thao tương ứng.
• Phát hiện lỗi tỷ lệ kèo do sự cố kỹ thuật hoặc nhầm lẫn dữ liệu đầu vào.
• Có bằng chứng về gian lận, dàn xếp kết quả hoặc vi phạm tính toàn vẹn của sự kiện.
• Trường hợp bất khả kháng ảnh hưởng đến khả năng xác định kết quả chính xác.

Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức điều hành giải đấu hoặc nguồn dữ liệu thể thao uy tín được Oxbe chỉ định. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của Oxbe sau khi đối chiếu với nguồn dữ liệu chính thức là quyết định cuối cùng.

Đối với kèo Live Betting, Oxbe có quyền tạm dừng nhận cược trong khoảng thời gian nhất định khi xảy ra các sự kiện quan trọng trong trận đấu như bàn thắng, thẻ đỏ, penalty hoặc timeout. Điều này nhằm đảm bảo tính công bằng và chính xác của tỷ lệ kèo theo diễn biến thực tế.

Oxbe hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND (₫) thông qua các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Tất cả giao dịch đều được thực hiện qua cổng thanh toán bảo mật với mã hóa SSL tiêu chuẩn.

Oxbe cam kết nạp tiền tức thì, thanh toán an toàn và tiền về nhanh khi rút thành công. Người chơi chịu trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản thanh toán được nhập chính xác. Oxbe không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do nhập sai thông tin giao dịch.

• Mọi giao dịch nạp và rút tiền phải được thực hiện qua tài khoản đứng tên chính chủ – trùng khớp với thông tin tài khoản Oxbe đã đăng ký.
• Không được phép sử dụng tài khoản thanh toán của người khác để thực hiện giao dịch trên Oxbe.
• Oxbe có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý lệnh rút tiền nhằm đảm bảo an toàn giao dịch.
• Trong trường hợp phát hiện giao dịch bất thường hoặc có dấu hiệu gian lận, Oxbe có quyền tạm giữ giao dịch để điều tra.
• Tiền thắng cược chỉ được rút vào tài khoản thanh toán đã được xác minh và liên kết với tài khoản Oxbe.

Oxbe không thu phí giao dịch nội bộ đối với các lệnh nạp và rút thông thường. Tuy nhiên, các tổ chức cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của từng đơn vị – Oxbe không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

Oxbe định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên, bao gồm thưởng chào mừng khi nạp lần đầu, hoàn tiền hàng tuần và ưu đãi đặc biệt vào các mùa giải lớn. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi.

Người chơi cần lưu ý các nguyên tắc chung sau khi tham gia khuyến mãi:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng và lợi nhuận từ tiền thưởng có thể bị ràng buộc bởi yêu cầu vòng cược trước khi được quy đổi thành tiền thật có thể rút.
• Oxbe có quyền hủy bỏ thưởng và lợi nhuận liên quan nếu phát hiện người chơi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản khuyến mãi.
• Các chương trình khuyến mãi có thể kết thúc sớm hoặc thay đổi điều khoản mà không cần thông báo trước.
• Không được phép chuyển nhượng tiền thưởng giữa các tài khoản.

Oxbe tin rằng cá cược nên là hoạt động giải trí thú vị, không phải nguồn thu nhập hay áp lực tài chính. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh và hỗ trợ người chơi duy trì thói quen chơi có trách nhiệm.

Oxbe cung cấp các công cụ tự quản lý dành cho người chơi, bao gồm:

• Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ tạm thời hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng khi cần thiết.
• Yêu cầu tư vấn hỗ trợ từ đội ngũ chơi có trách nhiệm của Oxbe.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ Oxbe hoặc tìm đến các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần chuyên nghiệp. Xem thêm tại trang chơi có trách nhiệm.

Oxbe thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng nhằm cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý thanh toán và ngăn ngừa gian lận. Toàn bộ dữ liệu được bảo vệ bởi hệ thống mã hóa SSL và lưu trữ trên hạ tầng bảo mật tiêu chuẩn quốc tế.

Oxbe không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi được sự đồng ý rõ ràng của người dùng hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Chi tiết về cách Oxbe thu thập và xử lý dữ liệu được quy định tại Chính sách bảo mật.

Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ Oxbe, tuân theo các điều kiện và thời hạn xử lý theo quy định hiện hành.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng Oxbe:

• Gian lận, dàn xếp kết quả hoặc cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ can thiệp vào quá trình đặt cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng Oxbe cho các hoạt động tài chính phi pháp.
• Đăng ký nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc lách giới hạn cược.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Phá vỡ hoặc cố gắng phá vỡ hệ thống bảo mật, máy chủ hoặc mạng lưới của Oxbe.

Oxbe có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp vi phạm Điều khoản này, vi phạm pháp luật hiện hành hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan thẩm quyền. Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, số dư và tiền thưởng có thể bị phong tỏa trong thời gian điều tra.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ Oxbe qua livechat. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh sau khi hoàn tất quy trình đóng tài khoản và kiểm tra tuân thủ.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt, người dùng không còn quyền truy cập dịch vụ Oxbe. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định tại Chính sách bảo mật và theo yêu cầu pháp lý liên quan.

Oxbe cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Oxbe sẽ nỗ lực tối đa để duy trì dịch vụ ổn định nhưng không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý.

Oxbe không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất lợi nhuận, mất dữ liệu hoặc gián đoạn kinh doanh.

• Oxbe không đảm bảo kết quả thắng cược hoặc lợi nhuận từ bất kỳ hoạt động cá cược nào.
• Tổng trách nhiệm của Oxbe với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền thực tế người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược và hậu quả tài chính liên quan.

Oxbe có quyền cập nhật Điều khoản này bất cứ lúc nào để phản ánh thay đổi về dịch vụ, quy định pháp luật hoặc chính sách vận hành. Phiên bản mới nhất của Điều khoản luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, Oxbe sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua hệ thống thông báo nội bộ hoặc email đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ Oxbe qua livechat 24/7 hoặc gửi email đến [email protected].